Terms of sale


1.   Présentation de l’entreprise

 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site MAISON AHUA, marque spécialisée dans la vente de vêtements et articles de sport.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation pleine et entière de ces conditions.

Contact :

 E-mail : maisonahua@gmail.com

Téléphone : +33 7 44 72 21 02


 

 

2. Commandes

 

 

Les commandes sont traitées dans un délai moyen de 2 à 10 jours ouvrés.

Ce délai peut être rallongé en période de forte demande, de promotions ou de réductions spéciales.

MAISON AHUA se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de rupture de stock, d’erreur sur le prix affiché, ou de problème de paiement.

 

 

 

3. Annulation de commande

 

 

Une commande peut être annulée uniquement si elle n’a pas encore été traitée ou expédiée.

Une fois la commande en cours de préparation ou expédiée, aucune annulation ne sera possible.

Pour toute demande d’annulation, veuillez nous contacter rapidement à maisonahua@gmail.com en indiquant votre numéro de commande ainsi votre nom et prénom.

 

 

 

4. Livraison

 

 

Les livraisons sont assurées à l’international :

  • Europe
  • Afrique
  • DOM-TOM
  • Asie
  • LES  AMÉRIQUES

Sauf exceptions de certaines dispositions légales de certains pays.

Le délai de livraison varie selon la destination et le transporteur.

Une fois le colis expédié, le client reçoit un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi.

5. Retours et droit de rétractation

 

 

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.

pour plus de détail voir la politique de retour

6. Paiement

 

Les paiements sur le site sont sécurisés.

 

Les modes de paiement acceptés sont :


  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, etc…)


 

 

 

7. Produits

 

Les photographies et descriptions des produits sont présentées à titre indicatif.

De légères différences peuvent exister selon la lumière, le tissu ou les réglages d’écran.

MAISON AHUA s’efforce de fournir des informations exactes, mais ne peut être tenue responsable d’éventuelles erreurs involontaires.


 

8. Responsabilité

 

MAISON AHUA ne saurait être tenue responsable des retards ou pertes liés aux services de livraison externes, ni des frais de douane éventuels selon les pays de destination.


 

 

9. Données personnelles

 

 

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais revendues à des tiers.

Le client dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression de ses données en contactant maisonahua@gmail.com.


 

 

10. Service client


Pour toute question ou réclamation, notre service client est disponible à :

maisonahua@gmail.com

+33 7 44 72 21 02